СТП-СЕРВИС принимает в гарантийный ремонт электронную и бытовую аппаратуру фирм, торговые марки которых перечисленых ниже.
Гарантийному ремонту подлежат только модели техники, официально импортированные на территорию России.
При проведении ремонтов СТП-СЕРВИС использует только оригинальные запасные части и детали, или их аналоги, применение которых допускается изготовителем.
Гарантия на замененные части истекает в момент истечения гарантии на изделие.
Гарантийному ремонту не подлежат узлы и детали, вышедшие из строя в результате их усиленного естественного износа, расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).
Срок выполнения гарантийного ремонта - до двадцати календарных дней со дня обращения в СТП-СЕРВИС при наличии запасных частей на складе СТП-СЕРВИС, в случае их отсутствия срок ремонта может быть продлен до получения необходимых деталей.
СТП-СЕРВИС оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте и перевода в платный, с обязательным уведомлением владельца в случаях, когда нарушена сохранность гарантийных пломб, отсутствует или неправильно оформлен гарантийный талон, если при производстве ремонта обнаруживается возникновение неисправности в результате:
- механических повреждений;
- неправильной эксплуатации, небрежного обращения;
- изменений конструкции, не указанных в технической документации;
- наличия предметов, не являющихся частями данного аппарата;
- повреждений, вызванных попаданием жидкостей, насекомых или продуктов их жизнедеятельности;
- стихийных бедствий или ремонта не уполномоченным на то лицом с использованием не оригинальных деталей изготовителя;
- других нарушений условий гарантии, указанных в гарантийном талоне изготовителя;
Проверка качества с выдачей заключения о состоянии гарантийной бытовой техники и аппаратуры, производится только по запросам торгующих организаций.
СТП-СЕРВИС не несет ответственности за повреждения аудио и видеокассет, компакт и мини-дисков, связанные с их извлечением из неисправной аппаратуры.
Срок хранения готовой аппаратуры в СТП-СЕРВИС три месяца. По истечении этого срока, СТП-СЕРВИС оставляет за собой право, после письменного уведомления заказчика о готовности заказа, совершать действия, предусмотренные нормами статьи 899 Гражданского кодекса РФ.
Сервисный центр осуществляет гарантийное обслуживание бытовой техники следующих торговых марок:
- PHILIPS
- AKAI
- AEG
- Electrolux
- ZANUSSI
- DeLonghi
- SHARP
- XEROX
- GREE
- Термекс
- Ariston
- Kenwood
- Daichi
- Boneco
- AIR-O-SWISS
- Ballu
- Midea
- Noirot
- ATT
- ETALON
- ISEA
- GARANTERM
- EDISSON
- REDRING
- AEG-Electrolux
а также послегарантийное обслуживание техники других производителей.